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Urgences
suite à un décès
Lorsque le deuil nous frappe, nous sommes désemparés. Douleur, chagrin et colère nous envahissent et pourtant, c’est à ce moment-là que vient se poser la question de l’organisation matérielle des obsèques.
Nos conseillers funéraires expérimentés sauront vous écouter et vous guider pour prendre les bonnes décisions afin que cette épreuve se déroule dans les meilleures conditions possibles.
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Si le décès intervient à domicile
1. Appelez un médecin qui établira le certificat de décès.
2. Prenez contact avec nous.
3. Préparez le livret de famille ou, en son absence, un acte de naissance ou toute pièce d’identité.
4. Choisissez des vêtements pour que nous puissions habiller le défunt.
Disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, nous interviendrons rapidement pour effectuer, éventuellement, le transport du défunt en direction du funérarium choisi et adapté pour l’accueillir afin de permettre aux proches de lui rendre visite.
Si vous souhaitez que le défunt reste à domicile – cette situation est devenue peu fréquente de nos jours – certaines dispositions (toilette, soins de conservation, manipulations indispensables pour l’habillage et la mise en bière) devront être immédiatement envisagées.
Attendez de rencontrer notre conseiller funéraire qui vous fixera un rendez-vous avant d’arrêter la date des obsèques. Un certain nombre de contraintes, légales et organisationnelles, impliquent que vous lui laissiez cette tâche qu’il effectuera en accord avec vous.
Si le décès survient dans un établissement de santé tel qu’un hôpital, une maison de retraite ou de repos
1. L’établissement se chargera de prévenir un médecin qui établira le certificat de décès.
2. Il conviendra de nous prévenir dans les plus brefs délais.
3. Préparez le livret de famille ou, en son absence, un acte de naissance ou tout pièce d’identité.
4. Choisissez des vêtements pour que nous puissions habiller le défunt.
Rendez-vous au bureau des entrées ou au secrétariat de la structure et si cette dernière ne dispose pas de chambre mortuaire ou si vous préférez, pour des raisons pratiques, de confort et de souplesse horaire, que le défunt soit transporté dans un funérarium, indiquez-le alors au personnel que vous rencontrerez. Vous avez également la possibilité du retour au domicile.
Dès que l’autorisation de sortie sera établie par la direction de l’établissement et en possession du certificat de décès, nous interviendrons le plus rapidement possible pour effectuer le transport en direction du funérarium que vous aurez choisi ou au domicile.
Un rendez-vous sera fixé avec un de nos conseillers pour l’organisation des obsèques.
Si le décès survient sur la voie publique
1. La police ou la gendarmerie préviendra un médecin qui établira le certificat de décès.
2. Elle réquisitionnera une entreprise de pompes funèbres pour qu’elle vienne rapidement chercher le défunt afin de le transporter dans un funérarium ou à l’institut médico-légal le plus proche en cas d’obstacle médico-légal mentionné par le médecin qui aura constaté le décès. Elle recherchera les proches du défunt et les préviendra.
– Si le défunt a été transporté dans un funérarium, il conviendra de prendre contact avec l’entreprise de pompes funèbres qui le gère et de lui indiquer si vous souhaitez qu’elle organise les obsèques ou si vous préférez faire appel à une autre entreprise de pompes funèbres.
– Si le défunt a été transporté à l’institut médico-légal, c’est que la police ou la gendarmerie a jugé nécessaire de prévenir la justice pour qu’elle ouvre une enquête judiciaire.
3. Un examen de corps ou une autopsie seront effectués par un médecin-légiste.
La justice, au vu du rapport de ce dernier, permettra de mettre le corps du défunt à la disposition de la famille qui pourra alors lui rendre visite. L’autorisation de procéder à l’inhumation et éventuellement à la crémation sera ensuite donnée.
4. Un rendez-vous sera fixé avec un de nos conseillers pour l’organisation des obsèques.
